Analityka biznesowa

Jeśli zarządzasz zespołem, istnieje duża szansa, że ​​słyszałeś o kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI). Niezależnie od tego, czy już z nich korzystasz, czy nadal pytasz: "Czym dokładnie jest KPI?", chcielibyśmy przybliżyć Tobie ten temat, zanim przejdziemy do przykładów najważniejszych wskaźników KPI.

Zanim przejdziemy przez kilka przykładów, spójrzmy na naszą definicję KPI. W najprostszej formie KPI to rodzaj pomiaru wydajności, który pomaga zrozumieć, jak działa twoja organizacja lub dział. Dobry wskaźnik KPI powinien działać jako kompas, pomagając Tobie i Twojemu zespołowi zrozumieć, czy podążacie właściwą ścieżką w kierunku swoich strategicznych celów. Aby KPI było skuteczne, musi:

·        Być dobrze zdefiniowany i wymierny (policzalny).

·        Być zrozumiały w całej organizacji i dziale.

·        Być kluczowy dla osiągnięcia swojego celu - stąd kluczowe wskaźniki wydajności.

Problem polega na tym, że do wyboru są tysiące wskaźników KPI. Jeśli wybierzesz niewłaściwy, będziesz mierzył coś, co nie pasuje do twoich celów. Jak zatem powinieneś wybrać odpowiednie KPI dla swojej organizacji?

Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest badanie i zrozumienie niektórych najważniejszych wskaźników KPI. W ten sposób lepiej zrozumiesz, które z nich są specyficzne dla Twojej branży, a które nie przyniosą żadnych korzyści.

KPI dotyczące finansów

1.      Zysk: To oczywiste, ale nadal należy pamiętać, ponieważ jest to jeden z najważniejszych wskaźników wydajności. Nie zapomnij przeanalizować zarówno marży brutto, jak i zysku netto, aby lepiej zrozumieć, jak skuteczna jest Twoja organizacja przy generowaniu i redukcji kosztów.

2.      Koszt: zmierz efektywność kosztową i znajdź najlepsze sposoby na ograniczenie kosztów i zarządzanie nimi.

3.      Przychody vs Budżet. Cel: to porównanie rzeczywistych przychodów z przewidywanymi przychodami. Sporządzanie wykresów i analizowanie rozbieżności między tymi dwoma liczbami pomoże ci określić, w jaki sposób działa twój wydział.

4.      Koszt sprzedanych towarów: Poprzez oszacowanie wszystkich kosztów produkcji produktu, który sprzedaje Twoja firma, możesz uzyskać lepszy obraz zarówno tego, jak powinien wyglądać twój produkt, jak i faktycznej marży. Ta informacja jest kluczowa w określeniu, jak być zawsze przed konkurencją.

5.      Dni niezrealizowane sprzedaży: Weź swoje należności i podziel je przez liczbę całkowitej sprzedaży na przelew (kredyt kupiecki). Weź tę liczbę i pomnóż ją przez liczbę dni w badanym okresie czasu. Gratulacje – stworzyłeś swój KPI! Im niższa liczba, tym lepiej Twoja organizacja zarządza należnościami. Przeanalizuj tę formułę co miesiąc, kwartał lub rok, aby zobaczyć, jak się zmieniasz (na + lub -).

6.      Sprzedaż według regionu: Dzięki analizie, które regiony realizują cele sprzedaży, możesz zapewnić lepszą informację zwrotną dla regionów o słabych wynikach.

7.      Koszty vs. Budżet: porównaj rzeczywiste obciążenie z prognozowanym budżetem. Zrozumienie, gdzie odeszliście od planu, może pomóc w stworzeniu bardziej efektywnego budżetu w przyszłości.

Sprawdź nową stronę na temat systemu Business Intelligence:

ETL - zbiór narzędzi wspomagających proces pozyskania danych

Business Intelligence (BI) to coś więcej niż narzędzie wspierające decyzje biznesowe.

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) to mierzalna wartość, która pokazuje, jak skutecznie firma osiąga kluczowe cele biznesowe.

   Sprawdź nową stronę na temat systemu Business Intelligence:

ETL - zbiór narzędzi wspomagających proces pozyskania danych

Business Intelligence (BI) to coś więcej niż narzędzie wspierające decyzje biznesowe.

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) to mierzalna wartość, która pokazuje, jak skutecznie firma osiąga kluczowe cele biznesowe.

Jedną z większych korzyść z wdrożenia BI, jest wysoka jakość informacji.

Business Intelligence bardzo zmienił naszą firmę i wprowadził nas na nowy standard pracy:

·        System daje nam nieograniczone możliwości rozwoju.

·        Bez wiedzy o firmie, jak i o naszym otoczeniu rynkowym, jaka teraz jest tak łatwo dostępna, nie byłby możliwy tak szybki wzrost jaki osiągamy.

·        Bez tych informacji wiele decyzji byłoby innych. Chodzi o strategiczne kierunki dla rozwoju firmy.

·        Mam poczucie, że tak naprawdę dopiero zaczynamy w pełni widzieć ile system może nam jeszcze dać.

·        Wdrożenie  wymusiło wiele zmian w firmie, które dały początek rozwojowi.

·        System po prostu otwarł przed nami nowe drogi. Drogi jakimi nie poszlibyśmy nie dysponując informacją, jaka teraz jest tak łatwo dostępna.

·        Ogromną zaletą rozwiązania BI jest fakt, że wszystkie informacje pochodzą z jednego źródła.

·        Wszystkie dane są też przez cały czas dostępne online, dla naszych biur w różnych częściach Polski oraz serwisantów pracujących w terenie. Mogą więc oni nie tylko pobierać potrzebne informacje, ale również je na bieżąco aktualizować.

·        Kiedyś ta wymiana danych z między centralą a innymi lokalizacjami była opóźniona. Szybki przepływ informacji oraz jej przetwarzanie w systemie umożliwia łatwe prognozowanie.

·        To ma znaczący wpływ na naszą produkcję, która dzięki informacjom z działu sprzedaży jest bardzo wcześnie informowana o tym, co będzie wytwarzane w następnych okresach.

·        Przed wdrożeniem trudnością były niespójności pomiędzy centralną bazą, a tym co rzeczywiście znajdowało się na magazynie. Teraz wszystkie dane pomiędzy różnymi oddziałami firmy są wprowadzane z udziałem tylko jednej osoby.

·        Jeżeli nawet zdarzy się, że ktoś coś źle wprowadzi, bez trudu można odszukać w systemie, kto to zrobił. Wcześniej taka kontrola była niemożliwa.

·        Wdrożenie BI, przesunęło firmę o poziom wyżej. Była to ewolucja, w trakcie której firma stopniowo przystosowywała się do zmian jakie wniósł system.

·        Wdrożenie BI było dla nas skokiem rozwojowym. I trzeba przyznać, że krótko po wdrożeniu uwidoczniło się, że wiele osób nie dorosło do takiego skoku. Nie sądziliśmy, że zmiany będą aż tak głębokie. Wiele nowych procesów w firmie zostało uruchomionych tylko ze względu na system. Trudno się dziwić, że nie wszystkim się to podobało. Z perspektywy czasu jednak mogę powiedzieć, że im bardziej dostrzegaliśmy zalety rozwiązania, tym bardziej ten opór malał. Ludzie z czasem przekonali się do systemu. Teraz widzimy jak wiele nam dał.

·        Na zwrot z inwestycji musieliśmy trochę czekać. Z czasem zyski wzrosły jednak bardzo i nie mam wątpliwości, że ten wzrost zawdzięczamy również systemowi.